我的订单总共需要多长时间才能送达？

所有订单均在 1-2 个工作日内处理完毕。对于大包裹，处理时间可能会延长至 3 天。节假日或周末不处理订单。

订单的预计送货时间取决于您在结账时选择的送货方式。

以下是国内送货（美国和加拿大）的运费和送货速度：

对于国际运输，DHL、皇家邮政、UPS、联邦快递、USPS、USP-Express、德国邮政（德国）、Bluedart。

每一笔订单都会 100% 安全、谨慎地送达客户所在地。

旺季时可能会出现延误。

你们送货到哪些地点？

我们在美国全国范围内运送所有订单，包括阿拉斯加、夏威夷和波多黎各。

我们还提供加拿大、欧洲（德国、法国、西班牙、英国、荷兰、意大利和其他国家）、新西兰、澳大利亚以及亚洲、非洲和美洲部分地区的国际货运服务。

如何查看订单状态？

您将不时收到电子邮件通知。您也可以在我们的订单跟踪页面上跟踪您的订单状态。

如果收到的跟踪号码无法使用，我该怎么办？

我们确保我们的送货提醒能帮助您随时了解订单情况。如果跟踪号码不起作用，我们建议您尝试使用订单号码进行跟踪。或者，您也可以联系我们的客户服务团队。

如果没有收到订单，我该怎么办？

如果您没有在预计时间收到订单，这可能意味着您的订单被延迟或丢失。您可以联系我们的支持团队，了解订单的确切位置。

如果收到损坏的物品，我该怎么办？

您可以给我们发送电子邮件或通过 whatsapp 与我们电话联系，说明您的物品已损坏，并上传损坏物品的照片。收到您的请求后，我们的送货员会去取您的包裹。或者，您也可以联系我们的客户服务团队。

国际快递的运输时限是多久？

国际订单将在收到订单后 2-4 个工作日内送达。在结账结束后，您将通过电子邮件收到预计发货时间。

需要缴纳哪些关税？

国际订单的运费可能包括国际税、关税和增值税。结账时，最终订单成本将反映这些费用。

如何退货？

退货非常简单。请通过电子邮件或电话联系商店，说明退货事宜并上传要退货商品的照片。您还可以从各种退货选项中进行选择。收到您的请求后，我们的送货员会取回您的包裹。有关详细信息，请阅读我们的退货政策。

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