ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Πολιτική αποστολής 

Ποιος είναι ο συνολικός χρόνος παράδοσης της παραγγελίας μου;

Όλες οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται σε 1-2 εργάσιμες ημέρες. Για μεγάλα δέματα, ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να παραταθεί έως και 3 ημέρες. Οι παραγγελίες δεν διεκπεραιώνονται κατά τη διάρκεια των αργιών ή των Σαββατοκύριακων.

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας εξαρτάται από τη μέθοδο αποστολής που επιλέγετε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Ακολουθούν τα έξοδα αποστολής και η ταχύτητα παράδοσης για τις εγχώριες παραδόσεις ( ΗΠΑ και Καναδάς):

Για τη διεθνή ναυτιλία , DHL , Royal mail , UPS , FedEx , USPS , USP-Express , Deutsche Post (Γερμανία) , Bluedart.

Κάθε παραγγελία που τοποθετείται παραδίδεται 100% διακριτικά και με ασφάλεια στις τοποθεσίες του πελάτη.

Κατά την περίοδο αιχμής ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις.

Σε ποιες τοποθεσίες παραδίδετε;

Αποστέλλουμε όλες τις παραγγελίες σε εθνικό επίπεδο στις Ηνωμένες Πολιτείες - ακόμη και στην Αλάσκα, τη Χαβάη και το Πουέρτο Ρίκο.

Κάνουμε επίσης διεθνή ναυτιλία στον Καναδά , Ευρώπη (Γερμανία, Γαλλία, Ισπανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ολλανδία, Ιταλία και άλλα), επίσης στη Νέα Ζηλανδία, Αυστραλία καθώς και σε ορισμένα μέρη της Ασίας, της Αφρικής, της Αμερικής.

Πώς μπορώ να ελέγξω την κατάσταση της παραγγελίας μου;

Θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από καιρό σε καιρό. Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας στη σελίδα παρακολούθησης της παραγγελίας μας.

Τι πρέπει να κάνω εάν ο αριθμός παρακολούθησης που λαμβάνω δεν λειτουργεί;

Εξασφαλίζουμε ότι οι ειδοποιήσεις παράδοσης θα σας βοηθήσουν να παραμείνετε ενήμεροι για τις παραγγελίες σας. Εάν ο αριθμός παρακολούθησης δεν λειτουργεί, σας συνιστούμε να δοκιμάσετε την παρακολούθηση με τον αριθμό παραγγελίας. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.

Τι μπορώ να κάνω αν δεν παραλάβω την παραγγελία μου;

Εάν δεν παραλάβετε την παραγγελία σας στον εκτιμώμενο χρόνο, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι η παραγγελία σας έχει καθυστερήσει ή έχει χαθεί. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας για να μάθετε την ακριβή τοποθεσία της παραγγελίας σας.

Τι πρέπει να κάνω εάν παραλάβω ένα κατεστραμμένο προϊόν;

Μπορείτε να μας γράψετε μέσω email ή να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά μέσω whatsapp, να αναφέρετε το προϊόν σας ως κατεστραμμένο και να ανεβάσετε μια φωτογραφία του κατεστραμμένου προϊόντος. Μόλις λάβετε το αίτημά σας, ο πράκτορας παράδοσής μας θα παραλάβει το πακέτο σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.

Ποια είναι τα χρονοδιαγράμματα αποστολής για διεθνή παράδοση;

Οι διεθνείς παραγγελίες θα φτάσουν σε 2-4 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Θα λάβετε εκτιμήσεις χρόνου αποστολής στο τέλος της πληρωμής μέσω email.

Ποιοι δασμοί και φόροι ισχύουν;

Τα έξοδα αποστολής για διεθνείς παραγγελίες ενδέχεται να περιλαμβάνουν διεθνείς φόρους, δασμούς και φόρο προστιθέμενης αξίας. Κατά τη στιγμή της πληρωμής, το τελικό κόστος της παραγγελίας θα αντικατοπτρίζει κάποιες από αυτές τις χρεώσεις.

Πώς μπορώ να επιστρέψω το προϊόν;

Η επιστροφή ενός αντικειμένου είναι απλή. Επικοινωνήστε με το κατάστημα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου , αναφέρετε την επιστροφή και ανεβάστε μια φωτογραφία του προϊόντος που θέλετε να επιστρέψετε. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε από τις διάφορες επιλογές επιστροφής. Μόλις λάβετε το αίτημά σας, ο πράκτορας παράδοσής μας θα παραλάβει το πακέτο σας. Για λεπτομερείς πληροφορίες, διαβάστε την πολιτική επιστροφών μας.